.webp)
يُعد برنامج حساب المواطن من أبرز برامج الدعم التي تقدمها الحكومة السعودية للأسر المستحقة، بهدف تخفيف آثار الإصلاحات الاقتصادية وضمان حياة كريمة للمواطنين أصحاب الدخل المحدود والمتوسط. يشمل البرنامج دعمًا ماليًا شهريًا يُصرف وفق ضوابط محددة تعتمد على الدخل وعدد أفراد الأسرة وغيرها من المعايير.
في هذا المقال سنشرح بشكل مبسّط معايير الاستحقاق، كيفية التسجيل في حساب المواطن، بالإضافة إلى خطوات تقديم اعتراض في حال تم رفض الطلب أو انخفاض مبلغ الدعم.
أولًا: من هم المستحقون في حساب المواطن؟
يعتمد البرنامج على مجموعة من الضوابط التي يتم من خلالها تحديد أهلية الأسرة أو الفرد للحصول على الدعم، وتشمل:
1. الجنسية
-
أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
-
يُستثنى من ذلك:
-
أبناء وبنات المواطنة.
-
حاملو بطاقات التنقل.
-
2. الإقامة
-
يجب أن يكون المستفيد مقيمًا داخل المملكة، وألا يكون قد غاب أكثر من 90 يومًا خلال آخر 12 شهرًا.
3. توافق البيانات
-
يجب أن تتوافق البيانات المسجّلة في البوابة مع بيانات الجهات الحكومية.
4. معايير الدخل
-
يتم احتساب إجمالي الدخل للأسرة، ويُقارن مع حدود الاستحقاق المعتمدة.
-
كلما زاد عدد أفراد الأسرة، ارتفع الحد المانع للدخل.
5. عدد أفراد الأسرة وأعمارهم
-
الأطفال دون 18 سنة يُحسبون كـ تابعين.
-
التابعون فوق 18 سنة لهم وزن أعلى في الحِساب.
ثانيًا: كيفية التسجيل في حساب المواطن
التسجيل في حساب المواطن يتم إلكترونيًا وبخطوات بسيطة:
خطوات إنشاء حساب جديد:
-
الدخول على موقع حساب المواطن:
ca.gov.sa -
النقر على "تسجيل جديد".
-
إدخال:
-
رقم الهوية
-
تاريخ الميلاد
-
رقم الجوال
-
كلمة مرور جديدة
-
-
سيتم إرسال رمز تحقق إلى الجوال للتفعيل.
-
بعد تسجيل الدخول، يجب تعبئة البيانات التالية:
-
بيانات السكن
-
بيانات التابعين
-
بيانات الدخل لكل فرد
-
الإفصاح عن العقارات (إن وجدت)
-
-
رفع المستندات المطلوبة (في حال طُلب ذلك).
-
تأكيد الطلب والانتظار حتى ظهور أهلية الدفعة التالية.
ثالثًا: كيفية تقديم اعتراض في حساب المواطن
يتيح البرنامج للمستفيدين تقديم اعتراض في عدة حالات، مثل:
-
رفض الأهلية
-
عدم إضافة التابعين
-
انخفاض مبلغ الدعم
حالات الاعتراض:
1. الاعتراض على عدم الأهلية
يمكن تقديم اعتراض إذا ظهرت نتيجة الأهلية: غير مؤهل.
الخطوات:
-
تسجيل الدخول إلى حسابك في البوابة.
-
الدخول إلى قائمة “دراسة الأهلية”.
-
الضغط على "تقديم اعتراض".
-
رفع المستندات المطلوبة (إن طُلب ذلك).
-
الانتظار لحين إعادة دراسة الحالة.
ملاحظة: يجب تقديم الاعتراض خلال مدة لا تتجاوز 90 يومًا من صدور النتيجة.
2. الاعتراض على قيمة الدعم
إذا كان مبلغ الدعم أقل من المتوقع، يمكنك تقديم اعتراض.
الخطوات:
-
الدخول إلى “المدفوعات”.
-
اختيار “المدفوعات السابقة”.
-
الضغط على "تقديم شكوى على الدفعة".
-
تعبئة سبب الاعتراض ثم إرسال الطلب.
يُسمح بتقديم الاعتراض على مبلغ الدعم خلال 5 أيام من إيداع الدفعة.
3. اعتراض لعدم نزول الدفعة
-
يشترط التأكد أولًا من:
-
صحة رقم الحساب البنكي
-
عدم وجود مشكلة في البنك
-
كون الحالة المالية "نشطة"
-
ثم تقديم شكوى من قسم المدفوعات.
رابعًا: نصائح مهمة للمستفيدين
-
إفصاح الدخل يجب أن يكون بدقة تامة، لأن عدم التطابق يؤدي لرفض الأهلية.
-
في حال تغيّر الراتب، يجب تحديث البيانات خلال 15 يومًا.
-
إضافة التابعين خطوة مهمّة لتحديث مقدار الدعم.
-
تأكد دائمًا من رفع المستندات بصيغة واضحة وصحيحة.
خلاصة
برنامج حساب المواطن يوفر دعمًا ماليًا مهمًا للمواطنين، وتسهّل المنصة الإلكترونية معرفة الاستحقاق وتحديث البيانات. ومع اتباع خطوات التسجيل والاعتراض بشكل صحيح، يمكن للمستفيد ضمان الحصول على الدعم المستحق بانتظام وبدون مشكلات.